His Masters' Voices

モバイラーへの大きな一歩、データ通信カード（USBタイプでもカードなのか？）  をゲット

当ブログで私Ｈは、さんざんSoftbankのへ苦言を書いておりますが、私とSoftbankとの付き合いはもう少し続きそうです。

というのもデータ通信カード C01LC を契約してしまったからです。

《ことの顛末》

先日、Ｒさんの携帯電話機の機種変更に（例の月々割改悪の先手を打つべく）最寄のさくらやへ。
まったくの偶然だが “モバイル大商談会” というのをやっていた。
契約者（新規も機種変更も）は３日間の期間限定で、データカード『Softbank C01LC』を 新スーパーボーナス一括通常24,000円のところ特価480円でご提供できます！とのこと。
しかも月々割1000円はつくので、月々割が適用される24ヶ月間は 0円～3980円(通常は1000円～)で使えますよ。
さらに、さくらやポイントが1000ポイントもらえます……
さらにさらに、microSDカード2GBもらえます……

こんなおいしい話があるものかと訝りながらも、その日のうちに契約を決意した次第。

ポイントは、
　・データカード端末代の支払いはその場で480円払って完了。
　（いつ解約しようが…月々割が終わるまでしないけど…違約金みたいのは一切なし）
　・その月の通信料が700円未満ならば維持費は０円(※)。
　（全く使わなくても基本通信料1000円は月々割1000円で相殺）
　※ユニバーサルサービス料は除く

結局、
　事務手数料2835円
　1ヶ月目、2ヶ月目の使用料 1000円×2
　3ヶ月目～26ヶ月目の使用料 0円（そんなにたくさん使うつもりはないので……）
の 4835円だけ で 維持費の心配をすることなく 今後2年間のモバイラー必携・どこでも**データ通信環境を手に入れてしまったわけである。

**どこでもといってもイーモバイルエリア（人口カバー率90％程度？）だが…

他社サービスの契約～一番安い所でも月額千円程度はかかる～を本気で検討していたところだったので、いやあ、本当に運がよかった。
せっかく検討したので他のプランも後日紹介しようと思います。

Mimeちゃんこと工人舎SC3WX06GSに装着…
ん、ストラップが邪魔でUSBポートにささらない

反対側のUSBにはささるが、右半分が浮き上がってしまう

結局これに落ち着く

間もなく、月々８円でケータイを持てなくなりますよ、という話。

うちにはつい先日まで、第二世代携帯(2G)が１台ありまして、はやく３Ｇに機種変更せよ、とのお知らせが某Ｓ社よりしょっちゅう届いていました。

それはＲさんが使っていた携帯電話機なのですが、壊れた訳でもなくまだ十分使える。(少なくとも２Ｇのサービス終了までは)
家電・デジタル機器の購入・買替に関しては保守的な傾向が強いＲさんのことですから、機種変更は、まだ先のことだろう、と考えていました。※地デジ対応もアナログ停波ギリギリでしょうか。

ですが、この度のソフトバンクの月々割のルール変更でそうも言っていられなくなりました。

→ソフトバンク、基本使用料を「月月割」の対象外に(ケータイWatch)
→ソフトバンクの「月月割」、基本料を対象外に　負担が増えるケースも（NIKKEI NET）

私Ｈが、ことの重大さと今すぐの機種変更をRさんに進言したところ、了承され速やかに実行されました。(お金が絡むと決断が早いですな)

いったい何が問題なのかといえば、

(以下、新スーパーボーナス一括で端末代の支払いを終えているものとします。割賦で購入の方は、端末代の分だけプラス。)

８月１８日までの契約：
基本使用料等は月々割の対象。
よって、 「基本使用料＋通話料」 が 月々割の金額未満 であれば、24ヶ月間は携帯代がユニバーサルサービス料の8円だけで済む。

８月１９日以降の契約：
基本使用料は月々割の対象外。
最低でも988円(ホワイトプランの場合)の費用が毎月発生する。

携帯であんまり通話・通信しない(支払いのうち通話料よりも基本料の占める割合がずっと多い)ライトなユーザー（※）は、月々割をちっとも使い切れずに、基本料分はしっかり取られることになります。
※Ｓ社にとってみれば、ちっともお金にならないユーザー（※※）のこと
※※それは私Ｈのことです。わが家の携帯代は再来月からユニバーサルなんとか料２台分の16円だけの予定ですから

月々９８０円(基本料)の割引が受けられる、受けられないの差は一部のユーザーにとっては大変大きい違いと思いますが、これだけ影響の大きなルール変更にも関わらず、当のソフトバンクよりハッキリとした告知が全く聞かれないのも気になります。（S社ホームページのどこを見ても書いてありません）

近い将来何が何でも３Ｇへ機種変更せざるを得ないまだ２Ｇユーザーの方、前の機種変更での縛りがなくなっていてそろそろ機種変更をとお考えの向きは、お早めに検討することをオススメします。

８月18日迄に機種変更できる時期にない方、お気の毒さまです。
(Ｒさんと私Ｈは、好かれ悪しかれ あと二年は付き合うことになりましたが) あるいは……そろそろＳ社に見切りをつけて他社へと乗り換えるの頃合いかもしれません。

ちなみに役目を終えたＲさんの前機種Vodafone V403SHは、わが家で目覚まし時計としての余生を送っています。

SoftBank 830SHで動画ファイルを見る方法のまとめ

■基本的なこと
830SHで再生出来る動画ファイル形式は、3GP形式(QVGA 320x240等)．

■動画ファイルを準備する

パソコンでキャプチャしたMPEGファイル(.MPG／.M2Pなど)やDVDフォルダのVOBファイル(.VOB)などを『携帯動画変換君』（フリーソフト）を使用して830SHで再生できる3GP形式に変換する。

●『携帯動画変換君』をインストール、設定する（初回のみ）
　・こちらから3GP_Converter034.zipをダウンロード。
　・インストール…任意のフォルダに解凍するだけ。
　・Setup.exeを実行、「3GPPファイル, 音声AAC形式一般設定 動画XviDエンコード」を選択

●『携帯動画変換君』で動画形式を変換する
　・3GP_Converter.exe を実行
　・「QVGA高画質15fpsステレオ」を選んで、変換したい動画ファイルを上の四角にドラッグ＆ドロップ
　・.3GPファイルが生成されるまでしばし待つ

出来上がった.3GPファイルをmicroSDカードの以下の場所に保存

　＜メモリーカードのドライブ＞：PRIVATE￥MYFOLDER￥My Items￥Videos￥…

■ケイタイ(830SH)での開き方

microSDカードを830SHに装着

　｢メディアプレーヤー｣→｢ムービー｣→「プレイリスト」→「メモリーカード」→「全ムービー」→（ファイル選択）

または

　「データフォルダ」→「ムービー」→（ファイル選択）

●TIPS
・［２］ボタンで操作メニューの表示／非表示切り替え

SoftBank 830SHで、パソコンでも使えるテキスト文書(.TXTファイル)を作る方法。

「メモ帳」機能でメモを作成してから“テキストファイル生成”動作を行うという流れ。

■文章を入力する（メモ作成）

｢ツール｣→｢文書/録音ツール｣→｢メモ帳｣→｢<新規登録>｣→(文章入力)

メモの一行目がタイトルしてリストアップされる。テキストファイル作成時(後述)にはファイル名の候補になる。

一度作ったメモの再編集は、

｢ツール｣→｢文書/録音ツール｣→｢メモ帳｣→リストから既存のメモのタイトルを選択→｢本文編集｣→(そのメモの編集)

●文章入力中の便利な機能
　・文章作成中に［辞書］ボタン長押しで内蔵辞書（国語/英和/和英）を呼び出せる。
　・［受話器あげる］ボタンで元に戻す／復元(直前の漢字変換を未確定状態に戻し、再変換できる。)
　・［＊］ボタン長押しでペースト(貼付け)

■テキストファイルを作成する

｢ツール｣→｢文書/録音ツール｣→｢メモ帳｣→リストから既存のメモのタイトルを選択→｢メニュー｣→｢テキストファイル作成｣→ファイル名入力→ここに保存

PCに転送するつもりなら（普通そうすると思うが…）microSDカードに保存するのが吉。

保存したテキストファイルは 830SHからは、

　｢データフォルダ」→「その他のファイル｣

の中に、
PC上からは、

<microSDカードのドライブ>:￥PRIVATE￥MYFOLDER￥My Items￥Other Documents￥…

の中に見つかります。

「青空文庫」（→http://www.aozora.gr.jp/）というサイトで著作権の切れた文学作品のデータが多数公開されています。
SoftBank 830SHでは、XMDF形式(.ZBF)の電子ブックを読むことができますが、そのままでは青空文庫で入手できるルビ付きのテキスト(.TXT)形式は読めません。ファイルの拡張子を変更するという“ひと手間”が必要になります。

■書籍データを用意する

1. 青空文庫から「ルビつきTXT形式(ZIP形式で圧縮)」の作品データをダウンロード。

2. ZIPを解凍する。

3. 解凍してできたTXTファイルを選んで 右クリック→［名前の変更］
　 拡張子をTXT→ZBKに変更する。
　 ついでに分かりやすい名前にファイル名を変更しておくとよい。
　　例）<作家名>_<作品名>.zbk

4. カードリーダーでmicroSDカードの以下の場所に保存

　<microSDカードのドライブ>:￥PRIVATE￥MYFOLDER￥My Items￥Book￥…

■ケイタイ(830SH)での開き方

・830SHにmicroSDカードを装着

・[真ん中ボタン]→｢エンタテイメント｣→｢ケータイ書籍｣　；アプリが起動する。

・ブックフォルダ→メニュー→メモリーカードに切り替え→（目的のファイルを選択）

写真のように縦書き表示もルビ表示もちゃんとできます。

■そのほか
拡張子を.ZBKに変更することで、青空文庫に限らず、任意のテキストファイルを表示させられます。
(あ、文字コードまでは検証してなかった。少なくともShiftJISは大丈夫)

■そのほか２
拡張子TXTのファイルが大量にあっていちいちZBKに変えるのが面倒くさい！
そんなときは、コマンドプロンプトを立ち上げて･･･

　>CD ＜書籍データのあるディレクトリ＞
　>REN *.txt *.zbk
　>

とすれば、そのフォルダ内の拡張子TXTのファイルが、一気にZBKに変わってくれます。ちょっぴり爽快です。

Softbank 830SH を検索して当ブログにお越しの方が意外と多いこと、また、2009年夏モデルも発表され 830SH もそろそろ終息、ということで、これから何回かに分けて830SH関連の話題をまとめてみることにします。

830SHをオーディオプレーヤーに

携帯電話端末のオーディオ性能なんてぜんぜん期待しないけれど、お気に入りの楽曲データをいくらか入れておけば、いつも使ってる携帯オーディオプレーヤー（iPod？Walkman？否、私Hの愛用は、ビクターのAlneo XA-C210）がうっかり電池切れになったとき、緊急避難的に代用になるかもしれません。

用意するもの：
・microSD/SDHCカード
・パソコンとカードリーダー
・お気に入りの楽曲のAACファイル（.M4A）
　(iTunesなどで取り込んだものでよい。残念ながらMP3は再生できません。)
・携帯電話用のヘッドホン端子変換コード／プラグ

手順(準備)：

お気に入りのAACファイルをmicroSD/SDHCカードの以下の場所に保存（コピー）します。

※AACファイルの作成にはAppleの iTunes などを使う

<microSDカードのドライブ>:￥PRIVATE￥MYFOLDER￥My Items￥Music￥…

写真の例では I：ドライブ がSDカード

終わったらmicroSDカードを830SHに装着。

手順(使用方法)：

830SH:[真ん中ボタン]→メディアプレイヤー→ミュージック→プレイリスト→全ミュージック→(ファイル選択)

または、

830SH:[真ん中ボタン]→データフォルダ→ミュージック→(ファイル選択)

音質は？

メイン使いする気は全くないのでそんなに真面目に聴いてはいませんが、パッと聴きコレはこれで まあいけるのでは。
それほど酷い音質ではありませんでした。
（サラウンドをONにすると聴くに堪えない音になりますが…）

そのほか

携帯電話にはヘッドホンのプラグが直接挿さらないので、私Hのかばんの中には変換コードがいつも入れてあります。あんまり使わないけど……100円ショップのもので十分かと。

前使用機種V403SHには、電子ブック機能があり、XMDF（＊.zbf；ZaurusBookFile)に加えて、テキストファイル(＊.txt；青空文庫のルビ付き形式にも対応)を読むことができた。

この度機種変更した830SHにも、電子ブック機能はついている。が、V403SHとは仕様が異なりＳアプリ｢ケータイ書籍｣を呼び出す。この｢ケータイ書籍｣は、txtファイルを認識してくれない。

さて、どうしよう。

ツール｢メモ帳｣を代用？

ツール｢メモ帳｣にtxtファイルを読み込めるので、代用できないか試してみた。

が、ルビ表示は出来ないし、ページ送り、％指定移動が使えない。また先頭約16KBまでしか開けない。故にこれを読書端末とするのは無理。

ZBF作成・変換？

XMDFは仕様が非公開で、無料ソフトの類いもなく、テキストファイルをXMDFに変換することは個人レベルではまず無理っぽい。

拡張子変更で解決！

なんとかならないものかと、調べていたら、拡張子を変えるだけで｢ケータイ書籍｣でも認識するようになるとのこと。
やってみた。

取説ほかどこにも明示されていないが、830SHがテキストを電子ブックとして認識する拡張子は「＊.zbk」らしい。
(→他機種の説明だがここに “XMDF（.zbf）、Text形式の電子書籍（.zbk）”　とある)

まず、ＰＣで手持ちの青空文庫テキスト(もしくは任意のテキストファイル)を

　『＊.txt』 → 『＊.zbk』

と名前変更する。
なおここで一字違いの「＊.zbf」にしてしまってはダメ。こいつはXMDF形式として解釈しようとしてエラーになる。

拡張子を変更したファイルをmicroSDの所定の場所に保存する。保存先は、

　メモリーカードのドライブ名：￥PRIVATE￥MYFOLDER￥My Items￥Book　。

すると803SHの｢ケータイ書籍｣でも青空文庫テキストが読めるようになった。
めでたしめでたし

拡張子変更の方法

なお、拡張子変更の方法だが、各種のフリーソフトを使う方法では芸がないので、こちらを参考にコマンドプロンプトを使う方法を試した。
　→ファイルの拡張子をまとめて変更する（コマンド・プロンプト編）（＠IT）

txtファイルがひとつのフォルダに集めてあるならば、ワイルドカード（＊）を使って、

　＞　REN ＊.txt ＊.zbk　（←実際は全部半角文字です）

でいいそうです。

余談

ブックフォルダには、ご丁寧にダウンロードアイコンが置いてありますが、無料の書籍データといえど、ケイタイでダウンロードすると多額のパケット代を請求されるのでご注意。
面倒でもＰＣでダウンロードしてmicroSD経由で送るが吉。

いろいろあってようやく機種変更したケイタイはシャープ製『８３０ＳＨ』。
　⇒ソフトバンク（キャリア）
　⇒シャープ（メーカー）

2008年10月発表の最新機種の部類。にもかかわらずの実質ゼロ円ケイタイ。ワンセグこそ無いものの決してかんたん携帯の類いではない。
(ただし、旧モデル812SHの焼き直しみたいですね。)
　⇒写真で解説する「830SH」「830SH s」（ITmedia）

カラーバリエーションは、15色、GENTまで入れれば19色もあるという昔のユニクロみたいな展開。といってもショップの在庫には左右される。
私の場合、前の機種は濃紺だったので、今回は思い切って明るい色にせんとして、結局第三希望くらいのオレンジ色に。

例によって、通話・通信はあまりしませんので、それ以外の興味関心のある機能～いつも持ち歩くカメラ、携帯読書端末、携帯書き物ツールとして～の使い勝手はどうか？印象を書き留めておきます。

《全般》

ボディ…○
つやつや系の表面仕上げは、正直好みではないが、実際手にしてみるとそれほど悪くない。前の機種より薄くなり、若干丸みを帯びた形状は、手にもよく馴染む。色にもよると思うが、指紋や汚れはあまり気にならない。

『Ｙ！』ボタン…×××
ボタン一発、ヤフーケータイのポータルサイトを表示するボタンだが、しょっちゅう押し間違えてネットにつなごうとする。慌てて取り消すが、そのたびにわずかながらもパケット代が発生していると思うとやり切れない。
しかも、ソフトバンクは今後ポータルからも情報料を取る方針という。

　⇒ソフトバンクモバイル、Yahoo！ケータイトップページを有料化（ITmedia）

端末にはついつい押しちゃう場所にボタンを配置、うっかり押し間違いを誘発、ネット接続発生・課金。これを皆がやれば、塵も積もればなんとやらで。ひょっとしてそういう収益モデル？冗談じゃない。
※ネット接続なんかしたくないのに。いつの頃からかメールだけの契約って出来なくなったなあ。
このボタンだけ無効にできないものか。

《機能》

ツール｢メモ帳｣…◎
これを使って文章を作成／編集できる。テキストファイルに出力もできる。また逆に、登録したテキストファイルを読み込んで編集することもできる。
(エクスポート／インポートするイメージでちょっと面倒臭いのが難点)
作成したテキストファイルは、メール送信せずとも、microSD経由でＰＣに移行可能。余計な通信費用もかからない。

｢コピー／カット＆ペースト｣…○
Windowsで言うところのクリップボード(CTRL+C/X、CTRL+V)。前機種V403SHは１、２行分くらいのバッファしかなかったので、コピー／カットできる範囲が通常問題ないくらいに拡大した。１０件の履歴も使える。

｢元に戻す／復元｣…○
Windowsで言うところのアンドゥ(CTRL+Z)。
前のケイタイでは出来なかったので。消し過ぎちゃうこと結構あるから便利。

ツール｢辞書｣…◎
国語・英和・和英辞典を標準搭載
いつも使うものではないが、時々ちょっとした調べ物に便利。さすがに本物の電子辞書とは比ぶべくもないが、追加費用なく使える、ってのはよい。

ツール｢ドキュメントビューア｣…△
ワード、エクセル、ＰＤＦなどのファイルを表示する機能だが、イマイチ使う機会が無い。
通常のA4サイズに最適化されたファイルは、ケイタイ画面では文字が小さく読みにくい。拡大縮小は可能だが処理が重たい。ファイルサイズの大きいPDFはレイアウトが崩れる。
ケイタイ画面に最適化したＰＤＦをわざわざ作るのも馬鹿げているし。この機能にはあまり期待しないほうがよい。

カメラ撮影…○
オートフォーカス搭載になった。ピント合わせにふた呼吸くらいかかり、静物を撮るならよいが、子供の動き回るもの等はまず捉えられない。
シーン：スポーツの設定で改善されるのだろうか。まだ試してない。

ムービー撮影…○
V403SHに比べれば格段の画質向上。しょせんはケイタイ動画といったレベル。

電子ブック機能…次回
これについては、後日詳細に。

《まとめ》
この機種になってテキストファイルを作成できるのが大きいです。電車待ちなどのちょっとした時間に文章作成できるツールとして、とても役に立っています。文章作成中にチョイ自信ない言葉の意味を内蔵辞書で調べたり、と。
ブログのネタも書き溜められるし。
テンキーなので入力効率は知れたものですがね。

そうそう、こんなものも買いました。ネックストラップ。

サンワダイレクト楽天市場店

クリーナもついたスグレモノ。
本体色に合ったオレンジ色もあればなおよかったのに。
以前は、こんな《首輪》、ケイタイに首根っこ抑えられているようで嫌だったんですが。これでポッチャンリスクはかなり減少させられたのでは。背に腹はかえられないものね。

厳密には“ケイタイ”ネタではないのだが…

前記のとおり、約二週間のケイタイなし生活を送ったわけですが、必然的にお世話になったのが、公衆電話であります。
ケイタイの普及ですっかり利用が落ち込んでいるとは聞いておりましたが、ここまで酷いとは……公衆電話を取り巻く現状を垣間見ることになりました。

電話ボックスがない
以前は、ここに電話ボックスがあったハズなんだけど
自宅～会社の道程でも３カ所ほどなくなっていました。

電話機が壊れすぎ
・一見問題ないがテレホンカードの飲み込みが異様に遅く、通話終了後もカードが戻ってこなかった。(「１１３」するためまた別の公衆電話探す羽目に…)
・壊れたまま放置(少なくとも一週間以上は)
自宅そばの電話ボックスでしたがしばらく壊れっぱなし。
液晶画面があるタイプの公衆電話機は、修理手配中に電話機がえーんえん泣いているアニメーションが表示されるなんて知らなかった。後日、おニューのケイタイを持って勇んで撮りに行ったけど修理完了してしまってた。本当に残念。(まあ、遅まきながらもメンテされていることがわかり一安心)
・かわいそうな電話機も
明らかに虐待された跡生々しい電話機もいくつか見かけました。
(落書きなどカワイイほう。タバコの火押し付け、異常な力を加えられたことによるボタンの損傷等)
社会インフラをぞんざいに扱ってはなりません。ていうか、そんなことする反社会的な輩は厳罰に処すべきです。島流しにして死ぬまで強制労働させ………

幾分脱線しましたが、

ＮＴＴさん、いくら利用者が減っているからって、機器のメンテナンスくらいしっかりしてください。
そのためのユニバーサルサービス料でしょうに！

前記のとおり、機種変更の決行日は、｢２年以上｣適用される日まで、先に延ばすことにした。

その間約二週間。

始めに書いた通り、私はケイタイをほとんど使わない人なので、自分から電話をかける分には、さほど困らない。出先からは公衆電話を使えばよいのだ。
でもやはり、誰かが私のケイタイの故障を知らずにかけてくる分はなんとかしなくてはなるまい。(まあ、かかってくることもほとんどないのですが)
全く連絡をつける手段が無いという状態はできれば避けたい。
私が思い付いた対処法は、

　一、代替の電話機を借りる。
　二、固定電話や公衆電話から留守電のメッセージを聞く。
　三、家や会社の電話に転送し、家人に取り次いでもらう。

　(まあ、ごく普通の方法ですよね…)

そこで、いくつかのソフトバンクショップに相談することになった。

ショップの店員は、どこへいっても

　｢ケイタイが水濡れ。それはお困りでしょう。新しい電話機は本日すぐにでもお持ち帰りになれますよ。どの機種に致しましょうか｣

てな具合に、いますぐ決めさせて契約させようとする。こちらが、

　｢いや、急いでないんで…機種変更は二週間くらい先にしたいんですけど…｣

と言うと、訝しげな顔をする。
悠長に１～２週間もかけて選ぼうなんて私のような客も珍しいんでしょうか？

　｢その間、代わりの電話機、借りられませんか｣

しかし、代替機の貸出は、第二世代の電話機自体が無く無理だとのこと。

　｢それじゃあ、留守電サービスありますね。これは、固定電話か公衆電話から設定して、メッセージを聞き出すことできますか。｣
　｢残念ながら、こちらのサービスはご自身の携帯電話機からしかメッセージは聞き出せないようになっております｣

ということだ。

　｢転送電話ってサービスがあるみたいですけど、これって、ケイタイにかかってきた電話を家電(イエデン)につないでくれるように設定できますか？｣
　｢それはできません。逆です。これは固定電話等にかかってきた電話をお客様のケイタイに転送するサービスになります｣

万事休す。
一から三の対処法は、どれも出来ないとおっしゃる。
サービスに関する知識が豊富な(ハズの)店員が出来ないと言うのなら、出来ないのだろう。

待受の空白を作らないためにはいますぐ機種変更するよりない、ということらしい。

実を言えば、留守電、転送電話に関しては、店員が言ったことは嘘八百なのだが、私がそれに気付くのは、もう少し後になってからのこと。

それでも説明は、こちらが恐れ入る位至極丁寧な感じで、お客様のご希望に添えず申し訳ございません、という態度。

　『月々割が少なくなるのは惜しいが仕方ない。すぐに機種変更するしかないのかもしれないなあ。』　『こちらこそ無理難題吹っ掛けてごめんなさい。』

って気分になりました、その場はね。失意の私は、

　「もう少し考えてみます」

と言い残し、ソフトバンクショップを後にした。

さて、その後私は、もういちどカタログに目を通してみた。脚注みたいな小さな小さな文字で書かれた部分まで。そこにはしっかりとこう書いてあるじゃないですか。

留守番電話サービス（一部抜粋）

●留守番電話の設定（ON）や解除（OFF）、伝言の再生などプッシュ信号が送出できる公衆電話、一般加入電話およびソフトバンク携帯電話からの遠隔操作も可能です。

その他の便利なサービス（一部抜粋）
転送電話：かかってきた電話をあらかじめ指定した携帯電話、一般加入電話、PHS、ポケットベルへ転送できます

日本語を正しく理解できる人ならば、店員が即刻否定した私の考えていた対処法は、私の考えていた通りに実行可能であるということをご納得いただけることでしょう。

一応、上記サービスの対応機種：SoftBank 3G との記述もある。店員に「2Gだからできないのか？」と問うたが「3Gでも出来ません」と断言した。実際には、2Gでも出来たことは言うまでも無い。

これを読んでから、猛烈に不愉快な気分が沸き上がってまいりました。

ソフトバンクでは、即売上げにつながらない客は、さっさと追い払ってしまえ、とでもいう方針でいるのでしょうか。嘘でも何でも言って、事実と異なることでも客に納得させて。
ただし、客に不愉快な思いをさせない接客応対、という点においては教育が行き届いているな、と感じました。

度し難いのは、サービス内容について、たまたま知らなかったなら知らなかったで結構。
しかし、本当はできることを、なぜ調べもせずに、できないと即答したのか。

その場を穏やかに収めれば、後から客が間違いに気付いても知ったことか。なに、気付くこともあるまいて、という態度に感じられる。

Ｄ社やＫ社のことは分かりませんが、業界に革命を起こすとして乗り込んできたＳ社が、ユーザーサポートではこんなものかと、ホトホト呆れ果ててしまいました。

なお、小さな小さな文字で書いてあった、留守電と転送電話の方法ですが、Ｓ社のウェブページで探し回りましたが、本当に本当にわかりにくい場所にコッソリと書かれていました。そんなに使って欲しくないですかね、このサービス。

さらに付け加えるなら、機種変更するまでの約二週間、私への留守電メッセージは一度も入ってはいませんでした。(予想通り)